Comme dans de nombreuses usines industrielles, Total effectue des rotations régulières : processus au cours desquels des parties de l'usine sont arrêtées pour permettre la maintenance, la mise à jour et la réparation des installations et des machines.
S'agissant d'une situation relativement exceptionnelle amenant les salariés à des tâches inhabituelles, Total a élaboré un ensemble spécifique de procédures, de lignes directrices et d'instructions pour garantir la sécurité de son personnel. Total a décidé lui-même de faire volte-face, en sortant de la voie des traditionnelles sessions collectives de sécurité, et en profitant de l'avancée de la production de programmes e-learning.
C'est pourquoi, pour guider leur personnel dans les différentes usines européennes à travers ces mesures spéciales, ils nous ont demandé de produire un programme d'instructions de sécurité, en sept langues. Guidé par une voix off, le programme donne un aperçu clair et progressif des différentes étapes d'un retournement et des différentes mesures à prendre dans chacune d'elles.
Les animations sont attrayantes mais modérées et précises, et ne servent qu'à soutenir et à souligner l'important message de sécurité. Désormais, à chaque retournement de situation, Total peut instruire ses collaborateurs de manière standardisée, à moindre coût, et avec la garantie absolue que tout ce qui doit être dit sera dit.
