Imaginez que vous étiez le conseiller en cas d'incident d'une entreprise chimique pendant une journée. Comment aideriez-vous les personnes qui demandent des conseils sur divers incidents ou situations d'urgence ?
Cette situation fictive est le point de départ de cet e-learning Bayer et Lanxess. Les cursistes sont confrontés à un certain nombre de situations où ils doivent décider de la bonne marche à suivre.
Tous les scénarios possibles ont été mis en scène et filmés sur place.
L'appelant en détresse au bout du fil est aussi impatient qu'il le serait dans la vraie vie : il presse le stagiaire de répondre si cela prend trop de temps.
Un feedback après chaque réponse et une conclusion générale sont inclus pour optimiser l'expérience d'apprentissage.
